Última actualización: 15 de septiembre de 2026
En MioSecret Life, operado por MioSecret LLC («MioSecret», «nosotros» o «nuestro»), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando visita miosecret.com, crea una cuenta, realiza un pedido, se comunica con el servicio de atención al cliente o utiliza de cualquier otro modo nuestro sitio web y nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que usted nos proporciona directamente, incluidos:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación y envío
- Información de la cuenta
- Información sobre pedidos y transacciones
- Productos comprados o vistos
- Comunicaciones con el servicio de atención al cliente
- Información que usted proporciona voluntariamente al ponerse en contacto con nosotros
También podemos recopilar automáticamente cierta información técnica cuando usted utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo, páginas de referencia, páginas visitadas y ubicación aproximada derivada de información técnica.
2. Cómo usamos su información
Podemos usar la información personal para:
- Procesar y completar pedidos
- Procesar pagos y reembolsos
- Proporcionar información de envío y seguimiento
- Comunicarnos con usted sobre pedidos y solicitudes de atención al cliente
- Mantener las cuentas de los clientes
- Prevenir el fraude y las transacciones no autorizadas
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
- Proporcionar promociones pertinentes y comunicaciones de marketing cuando esté permitido
- Cumplir los requisitos legales y reglamentarios aplicables
- Proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio web y negocio
3. Información de pago
Los pagos pueden procesarse a través de proveedores externos de servicios de pago.
Cuando usted envía información de pago, su proveedor de pagos puede recopilar y procesar la información necesaria para completar la transacción de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad y seguridad.
MioSecret Life no tiene la intención de almacenar directamente números completos de tarjetas de crédito o débito en sus propios sistemas cuando la información de pago es gestionada por nuestros procesadores de pago autorizados.
4. Información sobre pedidos y envíos
Para procesar y entregar su pedido, podemos recopilar y usar información como su nombre, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico, productos pedidos y otra información necesaria para completar el pedido.
La información pertinente puede compartirse con proveedores de preparación y gestión de pedidos, almacenes, transportistas, empresas de logística y otros proveedores de servicios cuando sea razonablemente necesario para procesar y entregar su pedido.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares para habilitar funciones esenciales del sitio web, recordar preferencias, mantener carritos de compra y sesiones, comprender el uso del sitio web, mejorar el rendimiento, prevenir el fraude y facilitar actividades de análisis o marketing.
Algunas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente, mientras que otras pueden ser opcionales según la legislación aplicable y sus preferencias.
Cuando así lo exija la ley, es posible que se le ofrezcan opciones para gestionar las cookies no esenciales.
6. Cómo compartimos la información
Podemos compartir información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluidos:
- Procesadores de pago
- Proveedores de envío y logística
- Proveedores de alojamiento web y tecnología
- Proveedores de análisis
- Proveedores de atención al cliente
- Proveedores de prevención del fraude y seguridad
- Proveedores de servicios de marketing, cuando esté permitido
También podemos divulgar información cuando así lo exija la ley, un procedimiento legal o una solicitud gubernamental, o cuando sea razonablemente necesario para proteger nuestros derechos, clientes, negocio u otras personas.
No vendemos información personal a terceros a cambio de dinero.
7. Tratamiento y envío internacionales
MioSecret Life presta servicios a clientes de varios países y regiones.
Según su ubicación y los servicios necesarios para completar su pedido, la información personal puede tratarse o transferirse a proveedores de servicios ubicados fuera de su país o región.
Cuando lo exija la legislación aplicable, adoptamos medidas razonables para proteger la información personal que interviene en el tratamiento o las transferencias internacionales.
8. Conservación de datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluidos completar pedidos, prestar atención al cliente, mantener registros comerciales y de transacciones, prevenir el fraude, resolver disputas y cumplir obligaciones legales.
Los períodos de conservación pueden variar según el tipo de información y los requisitos aplicables.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.
Sin embargo, no se puede garantizar que una transmisión en línea o un sistema de almacenamiento electrónico sean completamente seguros.
10. Sus derechos de privacidad
Según su lugar de residencia, las leyes de privacidad aplicables pueden otorgarle ciertos derechos relacionados con su información personal.
Estos pueden incluir el derecho a:
- Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
- Solicitar la rectificación de información inexacta
- Solicitar la eliminación de cierta información personal
- Solicitar información sobre cómo se usa o divulga la información personal
- Oponerse a determinados tratamientos o limitar su alcance
- Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él
- Dejar de recibir determinadas comunicaciones de marketing
- Ejercer otros derechos previstos por la legislación aplicable
Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones o requisitos de verificación.
Para presentar una solicitud relacionada con la privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página «Contáctenos».
11. Comunicaciones de marketing
Si decide recibir comunicaciones promocionales nuestras, podemos enviarle información sobre productos, promociones u otras novedades.
Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing mediante la opción para cancelar la suscripción incluida en los mensajes pertinentes o poniéndose en contacto con nosotros.
Es posible que sigamos enviándole comunicaciones transaccionales relacionadas con pedidos, pagos, seguridad, envíos o atención al cliente cuando sea necesario.
12. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están destinados a recopilar deliberadamente información personal de menores de una manera que infrinja la legislación aplicable.
Ciertos productos o secciones de MioSecret Life pueden estar restringidos a clientes que tengan al menos 18 años o hayan alcanzado la mayoría de edad aplicable en su jurisdicción.
Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información personal infringiendo los requisitos de edad aplicables, podemos tomar las medidas adecuadas para eliminarla.
13. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad, la seguridad ni el contenido de los sitios web de terceros. Recomendamos a los clientes que consulten las políticas de privacidad de los servicios de terceros antes de proporcionar información personal.
14. Cambios en esta Política de privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, servicios, tecnología o requisitos legales aplicables.
Cuando se realicen cambios, publicaremos la política actualizada en esta página y es posible que modifiquemos la fecha de «Última actualización».
15. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, su información personal o una solicitud relacionada con la privacidad, póngase en contacto con:
MioSecret Life
Operado por MioSecret LLC
Sitio web: miosecret.com
Atención al cliente: página «Contáctenos»
Asistencia por WhatsApp: +1 (413) 541-9186
Asistencia por Telegram: @miosecret_support
